Protecția datelor (GDPR)

DentalCity (Dental City Solutions SRL, CUI 43510682), furnizor de servicii medicale imagistice, consideră că orice deținere, transfer și prelucrare a datelor cu caracter personal trebuie să fie efectuată în deplină concordanță cu prevederile Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și asigură respectarea dreptului la confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

Politica de protejare a datelor personale pe care DentalCity le procesează se bazează pe următoarele principii:

Înștiințarea privind datele personale ce urmează a fi colectate și scopul acestora;
Colectarea datelor va fi efectuată într-o manieră transparentă și legitimă;
Orice schimb de informație se face explicit și numai în scopurile aduse la cunoștință, respectând minimizarea datelor;
Asigurarea confidențialității datelor prin acuratețe, limitări de scop și de stocare;
Datele eronate sunt corectate sau șterse fără întârziere, odată constatate;
Toate datele sunt păstrate cu măsuri de securitate împotriva accesului neautorizat.

Ce date prelucrăm și în ce scop

DentalCity colectează următoarele date: nume, prenume, data nașterii, sex, înălțime, greutate, adresa (domiciliu), adresa de e-mail, seria și numărul cărții de identitate (doar dacă pacientul solicită factură fiscală), tipul investigației solicitate, imaginile radiologice efectuate în cadrul DentalCity, medicul ordonator și numărul de telefon.

Numele, prenumele și data nașterii sunt colectate pentru crearea fișei pacientului și identificarea acestuia la vizite ulterioare, noile radiografii putând fi atașate fișei — ceea ce face posibilă retrimiterea sau reprintarea radiografiilor la cerere.

Înălțimea, greutatea, sexul și vârsta sunt necesare pentru aprecierea dozei de radiații și pentru rapoartele trimestriale către DSP — Igiena Radiațiilor.

Adresa este colectată pentru eliberarea chitanței fiscale; pentru factură fiscală sunt necesare și seria și numărul cărții de identitate. Adresa de e-mail este colectată doar dacă pacientul dorește radiografiile în format digital (opțional).

Numele medicului ordonator este înregistrat la cerința pacientului, pentru a-i putea trimite sau retrimite radiografiile. DentalCity trimite rezultatele investigațiilor doar medicului ordonator pentru care pacientul și-a dat consimțământul scris; la solicitarea scrisă și semnată a pacientului, rezultatele pot fi trimise și către alți medici indicați.

Imaginea pacientului: pentru siguranța angajaților, pacienților și a bunurilor, centrele DentalCity sunt supravegheate video, cu semnalizare vizibilă conform legii. Accesul la imagini îl au strict persoanele desemnate, persoanele vizate și organele de urmărire penală.

Numărul de telefon este colectat în cazul serviciilor externalizate (de exemplu măsurătorile cefalometrice, cu rezultate în 2–4 zile lucrătoare), pentru anunțarea sosirii rezultatelor sau a modificărilor de programare.

Formularele acestui site

Datele trimise prin formularele site-ului (programare, bilet de trimitere, retrimitere, pliante, colaborare, contact) sunt prelucrate astfel: adresa IP este anonimizată la 24 de ore de la trimitere; datele de identificare și de contact (nume, telefon, email și celelalte câmpuri personale) sunt eliminate automat la 30 de zile, după soluționarea cererii; înregistrările rămase, fără elemente de identificare, sunt șterse complet la 24 de luni.

Adresa de email este opțională în toate formularele; o folosim exclusiv pentru a trimite confirmarea cererii și pentru a te contacta dacă nu răspunzi la telefon.

În cazul biletelor de trimitere completate de medic, datele pacientului (nume, telefon și, opțional, email și data nașterii) ne sunt transmise de medicul trimițător, în scopul realizării investigației — pacientul este informat despre aceasta la primul contact.

Medicii colaboratori pot avea, la invitația noastră, un cont pe acest site (autentificare la /pentru-medici/login/). Pentru cont prelucrăm numele, emailul profesional, telefonul și clinica medicului, cât timp contul este activ. Biletele de trimitere emise dintr-un cont de medic se păstrează cu date complete 24 de luni de la trimitere — ca dovadă a solicitării investigației și pentru continuitatea colaborării — apoi se șterg definitiv; o copie poate fi arhivată intern, ca parte a documentației medicale. La ștergerea contului, biletele revin la regimul standard de eliminare a datelor personale la 30 de zile.

Cu cine împărtășim aceste date

Datele dumneavoastră (nume, prenume, data și investigația efectuată) sunt transmise digital doar către medicul ordonator. Doar la cererea dumneavoastră scrisă trimitem investigațiile și altor medici indicați. În cadrul serviciilor externalizate, precum măsurătorile cefalometrice, datele personale sunt transmise către terți furnizori de servicii medicale (Dental Corect Srl).

Cât timp prelucrăm datele personale

DentalCity stochează aceste date cel puțin cinci ani sau cât timp subiectul are calitatea de pacient. Dacă în decurs de cinci ani pacientul nu revine în niciunul dintre centre, datele pot fi arhivate sau șterse. Înregistrările video se stochează maximum 30 de zile, conform legii, apoi se șterg automat.

Drepturile dumneavoastră

Dreptul de acces la date;
Dreptul de intervenție asupra datelor (rectificare, actualizare, blocare sau ștergere);
Dreptul de a vă opune prelucrării;
Dreptul de a fi informat;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale;
Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor;
Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instanțelor competente.

Refuzul de a furniza datele

Nu aveți obligația de a ne furniza datele menționate, însă refuzul are drept consecință imposibilitatea prestării serviciilor solicitate.

Documente utile

Contact

Pentru orice neclarități privind prelucrarea datelor, ne puteți scrie prin formularul de contact sau ne puteți suna la 0341 175 960. Pentru modificări ale datelor personale sau retrimiterea investigațiilor către un alt medic, adresați o cerere scrisă, datată și semnată, în oricare dintre centrele noastre.

În vigoare din 24.05.2018 · Actualizat la 27.08.2026